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正在餐厅体验团购的套餐,闺蜜给我发了一个朋友圈截图。
【碰到个穷还要装的奇葩顾客,怎么让她认清自己不配在这个地段吃饭?】
截图里的描述越看越眼熟。
【人均两千的黑天鹅,她团购了个最便宜的单人餐,还死皮赖脸让我给她拍名媛照。】
【长得那个挫样,还好意思嫌弃我拍得不好,也不看看自己那张脸值得我修图吗?】
【我想直接把她未p图的丑照发朋友圈挂起来,让她社死。】
群论区有人在劝这位高贵的领班收敛点。
【毕竟是客人,闹大了对餐厅名声不好。】
【得饶人处饶人,服务业别太那个。】
发圈的人居然还回了评论——
【没吃到一万四别想让我给好脸!我敢发朋友圈就不怕这个穷鬼!看她能把我怎么样!】
她叫赵雅,胸牌上挂着“金牌领班”的头衔。
此刻她正靠在传菜口,一边低头狂按手机,一边用余光瞟向我这边。
我低头看了看自己身上的衣服。
优衣库的基础款t恤,牛仔裤,随便扎的马尾。
确实不像这家人均两千的高端餐厅的目标客群。
但我并不是来蹭网或者拼单的名媛。
我是这家“盛宴”连锁餐饮集团的创始人,梁颜欢。
今天之所以这副打扮过来,是因为最近这家旗舰店的差评率直线上升。
尤其是针对服务态度和团购套餐的投诉,多得让我心惊。
为了搞清楚真实情况,我特意让运营部上线了一个“超值单人体验餐”,并且亲自下单来暗访。
没想到,不仅体验到了差评里的“白眼服务”,还顺带成了员工朋友圈里的笑料。
赵雅发完那条朋友圈,大概是觉得心里的恶气出得差不多了,扭着腰走了过来。
手里拿着一瓶依云水,重重地顿在我的桌子上。
“这是你要的水。”
她语气很硬,连正眼都没看我。
我皱了皱眉。
“我记得团购套餐里包含的是圣培露气泡水,而且应该倒在杯子里加柠檬片。”
赵雅翻了个白眼,跟听到了什么天大的笑话一样。
“小姐,你看清楚,那是原价2980的套餐才有的待遇。”
“你这个298的体验餐,成本都不够我们开一瓶气泡水的。”
“有的喝就不错了,哪来那么多穷讲究?”
我拿出手机,点开团购详情页,指着上面的明细。
“上面写得清清楚楚,包含佐餐气泡水一份。”
“难道你们店里的菜单是摆设,还是说你们觉得团购客人就不配履约?”
赵雅不耐烦地挥挥手。
“那是运营部写错了,我们要以实物为准。”
“你要是不满意,可以现在就退款走人,反正我们也不缺你这一单生意。”
说完,她转身就要走。
我叫住了她。
“等等。”
“既然水没有,那菜呢?”
“我已经坐了半个小时了,前菜为什么还没上?”
赵雅停下脚步,回头上下打量了我一番。
“后厨忙不过来,高价位的客人当然要优先。”
“你那团购的,厨师得等空闲了顺手做。”
“饿一会儿又死不了,你要是想快,出门左转有肯德基。”
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